Работа службы скорой помощи крайне важна для каждого, ведь медицинская помощь требуется всем без исключения. Этот фильм демонстрирует зрителям всю сложность и тяжесть труда медицинского персонала. В одной из больниц США ежедневно ведётся борьба за человеческие жизни. Освещаются самые болезненные и актуальные вопросы. Можно ли вылечить такие недуги, как рак, СПИД, ВИЧ или болезнь Паркинсона? Главные герои постоянно сталкиваются с необходимостью принимать сложные и порой мучительные решения. Что делать с пациентом, у которого нет ни малейшего шанса на выживание? И как поступить, если сами врачи оказываются инфицированы СПИДом? Современные медики отмечают, что этот сериал настолько правдоподобно отражает реалии больничной жизни, что вызывает сомнения, что это просто актерская игра. В более поздних сезонах рассказывается о военных действиях в Ираке и Африке, из-за которых многие люди получили несовместимые с жизнью травмы.
Персонажам фильма часто приходится работать круглосуточно, не имея возможности даже перекусить. Все события фильма тесно переплетаются с личной жизнью героев, на которую зачастую не остаётся времени. Проводя дни и ночи в больнице, они часто забывают о своем личном пространстве, что является важным для каждого человека. Иногда врачи могут допустить ошибку, что может стоить пациенту жизни, поэтому отдых для них жизненно необходим. Но в данной клинике медики практически не имеют возможности для отдыха, ведь времени на это просто нет.
